Política de Privacidad – Fajas Piel de Ángel México

Última actualización: 10 de septiembre de 2025

FAJAS PIEL DE ÁNGEL MÉXICO opera esta tienda y sitio web (los “Servicios”). Contamos con tecnología de Shopify para proveer y mejorar los Servicios. Esta Política describe cómo recopilamos, usamos y divulgamos tu información personal cuando visitas, usas o compras a través de los Servicios, o cuando te comunicas con nosotros.

Al usar los Servicios, confirmas que leíste y entiendes esta Política.

1) Información personal que recopilamos

Por “información personal” entendemos datos que te identifican o pueden vincularse razonablemente contigo. No incluye datos anónimos o debidamente desidentificados.

Podemos tratar estas categorías (según tu interacción, tu país de residencia y lo permitido por ley):

• Datos de contacto: nombre, dirección, direcciones de envío/facturación, teléfono, email.

• Datos financieros y de pago: forma de pago, confirmaciones y detalles de transacción (las tarjetas se procesan mediante pasarelas seguras; no almacenamos la numeración completa).

• Datos de cuenta: usuario, contraseña, preferencias, configuración.

• Datos de transacción: artículos vistos, añadidos al carrito, lista de deseos, compras, devoluciones/cambios, cancelaciones e historial de pedidos.

• Comunicaciones: información que nos envías (p. ej., soporte/servicio al cliente).

• Datos de dispositivo: tipo de dispositivo/navegador, IP e identificadores técnicos.

• Uso y navegación: interacción con los Servicios (páginas, tiempos, clics, etc.).

• Inferencias: generadas a partir de la información anterior para personalizar tu experiencia.

2) Fuentes de la información

• Directamente de ti (crear cuenta, comprar, contactar, etc.).

• Automáticamente (cookies/tecnologías similares y señales del dispositivo).

• Proveedores (pasarelas de pago, logística, analítica que actúan por encargo).

• Partners/terceros (p. ej., publicidad/afiliados, según tu consentimiento y la ley).

3) Cómo usamos tu información

• Operación del servicio: procesar pedidos/pagos, gestionar cuenta, envíos/devoluciones, soporte, recordatorio de preferencias y recomendaciones.

• Personalización y marketing: enviar comunicaciones comerciales (email/SMS/postal) y mostrar anuncios en nuestros sitios o de terceros, incluidos anuncios basados en tu actividad (según permisos/ajustes).

• Seguridad y prevención de fraudes: autenticar cuentas, prevenir uso indebido y proteger la integridad de los Servicios.

• Comunicaciones: responder solicitudes y dar atención al cliente.

• Cumplimiento legal: atender obligaciones y requerimientos válidos de autoridades; hacer cumplir términos/políticas.

4) Divulgación de la información

Podemos compartir información personal, cuando corresponda y conforme a esta Política, con:

• Shopify y proveedores que actúan en nuestro nombre (TI, pagos, analítica, nube, soporte, logística).

• Partners de marketing/medios para campañas y anuncios (según tus preferencias y la ley aplicable).

• A tu solicitud o consentimiento (p. ej., integraciones/redes sociales, envío de regalos).

• Afiliadas/grupo empresarial.

• Transacciones corporativas (fusión, reestructura) y cumplimiento legal.

5) Relación con Shopify

Los Servicios se alojan en Shopify, que recopila y procesa información sobre tu interacción con nuestra tienda y la plataforma para proveer, proteger y mejorar los Servicios (incluidas funciones avanzadas y publicidad entre comercios). En esos casos, Shopify actúa como responsable del tratamiento por esas finalidades específicas.
Para conocer cómo Shopify usa tu información y tus derechos con Shopify, consulta su Política de privacidad del consumidor y su Portal de privacidad: https://privacy.shopify.com/en.

6) Cookies y tecnologías similares

Usamos cookies/píxeles para:

• funciones esenciales (carrito, sesión, checkout),

• analítica y rendimiento,

• personalización y marketing.
  Puedes gestionar preferencias desde tu navegador o banners de consentimiento (si aplica).

7) Menores de edad

Los Servicios no están dirigidos a menores. No recopilamos conscientemente datos personales de menores según la ley aplicable. Si eres padre/madre/tutor y crees que un menor nos dio datos, contáctanos para eliminarlos.

8) Seguridad y conservación

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables. Ningún sistema es 100% infalible. No envíes información sensible por canales no seguros.
Conservamos datos por el tiempo necesario para: administrar tu cuenta, prestar Servicios, cumplir obligaciones legales, resolver disputas y hacer cumplir políticas.

9) Tus derechos

Según tu país, puedes tener derechos como: acceso, rectificación, supresión/cancelación, oposición, portabilidad, y gestión de preferencias de marketing.
En México, puedes ejercer Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición) y, en su caso, revocar tu consentimiento para finalidades no esenciales.

• Para cualquier solicitud, usa los datos de Contacto (abajo).

• Podríamos pedir verificación de identidad o poderes de representación.

• No te discriminaremos por ejercer tus derechos.

Para los datos tratados por Shopify como responsable (p. ej., funciones avanzadas de plataforma), también puedes ejercer derechos en: https://privacy.shopify.com/en.

10) Reclamaciones

Si no estás conforme con nuestra respuesta, puedes apelar escribiéndonos nuevamente o presentar una queja ante tu autoridad local de protección de datos (en México, INAI).

11) Transferencias internacionales

Podemos transferir, almacenar y tratar datos fuera de tu país.
Cuando corresponda al EEE/Reino Unido, utilizamos mecanismos reconocidos (p. ej., Cláusulas Contractuales Tipo u otros instrumentos válidos) salvo que el país receptor tenga decisión de adecuación.

12) Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta Política por motivos operativos, legales o regulatorios. Publicaremos la versión vigente con la fecha “Última actualización”.

13) Contacto

Fajas Piel de Ángel México

• Email: servicioalcliente@fajaspieldeangel.com

• Teléfono/WhatsApp: +52 33 5123 9362

• Dirección: PLAZA GRÜNCOM, Av. Manuel Clouthier 253, Col. Benito Juárez, Residencial Cordilleras, Local 049, Zapopan, Guadalajara, Jalisco, C.P. 45039, México